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電商能否取代實體零售,發展有哪些優勢與不足?

龍騰SEO 2019-09-05 324 0

目前從零售角度,電商在一二線城市的開發進展會比較緩慢,因為市場上有很多綜合型電商還有細分到某個領域(如生鮮)的垂直電商,他們主要對社區或商場進行設點,由此來看,一些電商企業發展已經遇到瓶頸,市場開拓難度較大,單單憑價格也不一定在競爭中獲勝。
新零售
另一方面講, 電商能否取代實體零售?我們都知道在電商平臺購物,可以多看多比較,會有更多的選擇,但電商不能在現場實物選購這方面滿足消費者的需求,這是一個缺陷,所以仍有很多顧客選擇線下購物。

那么我們從消費者的角度分析,如果通過電商平臺購買一些小件的商品,承擔的風險較小,但如果是一些高價、大件商品時,不能體驗到產品,消費者還是會到門店購買,又或者在線下確認過實物自己滿意,再到線上選擇同款商品,所以實體店的發展也會因此而受到沖擊。比如在網購服裝時,顧客只能通過圖片判斷顏色,模特來感受整體的感覺,但這些跟實際是否適合自己,會有一定出入,所以會出現拿到手的產品跟想象不一樣,導致退換貨的發生。

然而在消費者信任方面,實體零售比電商更有優勢,線上存在很多假冒偽劣產品,這是大家所共知,消費者也要承擔這些風險,而實體店在出現問題后及時溝通處理,這樣有效提高消費者的認可度。盡管電商的興起會讓線下零售面臨威脅,但經過多年的比拼,實際上電商并不能完全取代線下零售,兩者之間的界限也逐漸模糊。

所以總結不管是電商還是實體零售,各自的發展都存在一定優勢與不足,要從整體上推動零售業的發展,就應該實現兩者之間的結合,短板互補,在體現價格優勢的同時又滿足消費者的體驗需求,才能實現共贏。

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